48h de voyage, merci Kenya Airways!

samedi 26 juillet 2008

080726_Avion

Le voyage de retour Zanzibar – Kinshasa devait prendre un peu moins de 24 heures. Kenya Airways nous offrira le double de plaisir :

Départ de Stonetown (Zanzibar) jeudi en fin de matinée pour aller à l’aéroport prendre notre vol de 14h45. Arrivé au check-in « Have been informed concerning the flight ?”. Nous “Ben, non, quoi ?” Le vol est annulé/reporté (c’était pas très clair) et on doit prendre le vol de 17h00. On glande donc dans le mini aéroport de Zanzibar. Kenya nous a qd même offert le lunch…

Nous avions les sièges 13A et 13B, arrivé dans l’avion l’hôtesse nous dit qu’il n’y a pas de rangée n°13 et qu’on peut doit s’asseoir là où il y a des places libres. Idem pour les gens qui auraient dû être dans le même vol que nous à 14h45. Je vous passe la pagaille…

Arrivée à Nairobi, obligés de passer la nuit vu que le vol de Kinshasa quitte à 8h15 du matin. Je vous passe le nombre de coups de téléphone (une vingtaine de dollars) que nous avions dû passer dans les 2 semaines suivantes pour savoir qui de notre agence de voyage ou de Kenya Airways devait prendre en charge cette nuitée… Ils se renvoyaient tous la balle en disant exactement le contraire. Soit.

Vendredi matin, décollage sans problème. Après une demi-heure de vol : « Problème de pressurisation, nous devons rentrer à Nairobi. » puis « Nous avons trop de carburant pour nous poser, nous devons tourner pendant 2h30 pour en brûler suffisamment ».

Retour à l’aéroport et début d’une longue attente… Kenya nous offre une nouvelle fois le lunch …puis encore attente… Perle en profite pour acheter qques souvenirs en free-tax. Finalement, après un scandale très bruyant des autres passagers, vers 17h on nous annonce qu’on doit prendre le vol du samedi matin, Kenya Airways paye notre visa de transit et nous emmène à nouveau à l’hôtel après encore tout un cirque pour nous trouver une navette vers l’aéroport.

Samedi matin, les passagers se rendant avec nous à Kinshasa (…) se comportent comme un troupeau d’animaux sauvages en bousculant la pauvre hôtesse qui voulait contrôler les boarding pass et en rentrant en force (et en troupeau) dans l’avion.

Vol sans problème. Arrivée à N’djili : 2 heures pour immigration + attente des bagages. Résultat : arrivée à l’appart samedi à 12h30, après avoir quitté Stonetown jeudi à 12h00…

Epuisant. Merci Kenya Airways qui, de plus, refuse toute compensation (même en miles) car il s’agit d’un problème technique. N’importe quoi !

Posté par pyves à 14:01 - Commentaires [0] - Rétroliens [0] - Permalien [#]